Umstellung der Fernsehprogramme

Die Fa. PYUR hat ihre Kunden bereits per E-Mail informiert:
PYUR wird am 04.11.2026 ihr Kabelnetz modernisieren, weshalb es eine Kanaländerung geben wird. Die Umstellung beginnt am frühen Morgen und soll bis voraussichtlich 9:00 Uhr abgeschlossen sein. In diesem Zeitraum kann es zu einem Ausfall des TV- und Radioprogramms kommen. Nach Beendigung der Maßnahme sollte ein Sendersuchlauf durchgeführt werden (viele moderne Endgeräte machen dies schon automatisch oder führen Sie durch den Prozess).
Die Fa. PYUR hat zu diesem Thema eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt.

Die Fa. PYUR ist am Tag der Senderumbelegung unter der Rufnummer 030-25 777 777 für Sie erreichbar.

Alternativ steht Ihnen der kostenpflichtige Service der Helferline unter der Rufnummer 032212302025 oder online zur Verfügung.

Die Änderung betrifft hauptsächlich die Regionalfenster der öffentlich rechtlichen Programme, die Regionalfenster der Privatsender sowie die privaten HD Sender. Die Regionalfenster können nach der Umstellung teilweise nicht mehr über DVB-C empfangen werden. Interessierte Zuschauerinnen und Zuschauer können diese Fenster-Programme über verschiedene alternative Empfangswege (z. B. Streaming, Mediathek, Webseite) nutzen.